Tack för din feedback – vi uppskattar att du delar med dig!
Angående kommunikationen informerar vi tydligt både på vår hemsida och här på Bokadirekt att massören endast talar väldigt begränsad svenska och engelska, men hon gör alltid sitt bästa för att ge en bra upplevelse. Inte alla som har det lätt med språk tyvärr.
Vi har även tagit upp det du nämner om handdukar internt – det är inte acceptabelt. Kan ha varit när vi haft en hel del tvätt och missat att gå igenom vissa enstaka handdukar. Annars är vi väldigt nog med hygien. Vi har vidtagit åtgärder för att säkerställa att det inte händer igen.