Hej Reham,
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Det är viktigt för mig att varje kund känner sig hörd, och jag är ledsen att din upplevelse inte motsvarade dina förväntningar.
Jag vill ändå förtydliga några viktiga punkter angående din behandling:
Under behandlingen diskuterade vi tillsammans att lägga mer fokus på portömning – och du uttryckte att ansiktet var viktigare än ryggmassagen. Behandlingen anpassades därefter i samråd med dig.
På min bokningssida finns ingen information som utlovar portömning med maskin. Jag arbetar alltid utifrån hudens behov och säkerhet, vilket i ditt fall innebar manuell portömning.
BB-krämen(med SPF) som applicerades i slutet av behandlingen var ett medvetet val för att skydda din hud efter djuprengöring, särskilt då din hud visade tecken på känslighet.
Du fick dessutom en kort massage av nacke och dekolletage, utöver det som ingick, som en del av min strävan att ge dig en helhetsupplevelse.
Du såg mycket nöjd ut efter behandlingen och tackade varmt – därför är jag förvånad över denna reaktion i efterhand.
Önskar dig det bästa framåt,
Love
Relax & Glow Skincare