Hej Viktoria,
Vi beklagar att ditt besök inte motsvarade dina förväntningar och uppskattar att du ger oss möjligheten att rätta till detta. Vi strävar alltid efter att leverera högsta möjliga kvalitet, vilket understöds av vår kundgaranti, och vi värdesätter att du har varit en återkommande kund.
Vår arbetsmetod innefattar en kontinuerlig dialog med kunden före, under och efter behandlingen för att säkerställa att resultatet överensstämmer med dina önskemål. Vi beklagar om kommunikationen brustit i detta fall. Vi uppfattade att du var nöjd vid behandlingens slut, men vi uppmanar dig att kontakta oss omgående om du har ytterligare frågor eller funderingar.
Vi är medvetna om att du besökte oss sent på dagen under en period av hög belastning, vilket möjligen kan ha påverkat vår uppmärksamhet. Din återkoppling är värdefull för oss, och vi tar den till oss för att förbättra våra tjänster.
Tveka inte att kontakta oss om du har ytterligare frågor eller önskar diskutera detta vidare.
Med vänlig hälsning,
Fairies team