Support

Vanliga frågor & svar

Vad gäller ditt ärende?

Vanliga frågor

Kvittot skickas via e-post i samband med köpet. Saknar du ett kvitto kan du söka här på presentkortskoden och välja att skicka om kvittot på nytt. Om du råkat ange fel e-postadress vid köpet av ditt kort eller av annan anledning inte får tag på ditt kvitto kan du kontakta oss.

Jag behöver hjälp att hitta mitt kvitto

Du kan ta bort kontot genom att logga in och klicka på Kontoinställningar i menyn.
Klicka sedan på Radera konto.

Du kan själv ändra eller ta bort ett omdöme via appen upp till 30 dagar efter ditt besök. Önskar du ta bort ett omdöme äldre än 30 dagar kan du kontakta oss.

Jag vill ta bort ett gammalt omdöme

Genom din inloggning på Bokadirekt så kan du gå till Mina bokningar för att avboka tiden. Vid bokning får du även en bokningsbekräftelse med en avbokningskod. Den kan du ange här för att avboka.

Avbokning kan ske utan kostnad inom reglerna för avbokning.

Reglerna sätts av varje tjänsteleverantör. Se deras onlinebokning eller din bokningsbekräftelse för att veta vad som gäller för just din bokning.

Jag lyckas inte avboka min tid.

Frågor om skönhetsbehandlingar?

Du kan också läsa mer frågor och svar kring våra mest bokade skönhetsbehandlingar på vår sida, FAQ Skönhetsbehandlingar.Läs mer