Support

När du skapar en bokning väljer du betalsättet som ditt kort avser, tex Bokadirekt presentkort eller Bokadirekt friskvårdskort. Betalsätten visas endast hos dom tjänsteutövare som accepterar dom korten.

Tjänster som är godkända för Bokadirekts friskvårdskort är markerade med en symbol som säger “Friskvård”.

Observera att presentkort köpta direkt hos tjänsteleverantören inte går att ange vid bokning, dessa tas istället med till besöket.

Vid avbokning så avbryts din betalning per automatik.

Återbetalningstiden beror på betalsätt.

Har du förbetalt med kort, Google pay eller Apple pay gör vi endast en reservation, om du avbokar tiden kommer reservationen släppas inom 2-3 arbetsdagar.

Har du förbetalt med Qliro eller Klarna kommer ordern avbrytas inom 2-3 arbetsdagar.

Har du förbetalt med Swish kommer en återbetalning på Swish göras inom 1 arbetsdag.

Har du förbetalt med presentkort/friskvårdskort/klippkort kommer pengarna direkt gå tillbaka till kortet som kan nyttjas på en ny bokning direkt.

Har reservationen inte släppts eller pengarna återbetals inom 7 dagar kan du kontakta oss.

Vi är givetvis måna om att du får en bra upplevelse när du bokar via oss. Kontakta oss via länken här om du vill rapportera ett företag som du har bokat hos.

Tänk dock på att du vid bokning ingår avtal direkt med den som utför tjänsten. Bokadirekt tar således inget ansvar för felaktiga eller uteblivna behandlingar.

Efter en behandling via Bokadirekt kan man få möjligheten att lämna ett omdöme till utövaren. För att man ska få den möjligheten så behöver vissa krav fyllas:

• Företaget behöver ha funktionen för omdömen aktiverad.
• Bokningen är skapad medan man är inloggad på Bokadirekt, alternativt att företaget själv skapat bokningen och angett din e-postadress i bokningen. Är bokningen skapad som gäst via Bokadirekt kommer man ej få möjligheten att lämna ett omdöme.
• Din e-postadress på bokningen behöver vara korrekt stavad.
• Man får möjligheten att lämna ett omdöme för en utövare en gång under en period på 45 dagar. Så har man redan fått möjligheten behöver 45 dagar passera för att man ska kunna lämna en till för samma utövare. Besöker man samma plats men en annan utövare behöver 14 dagar passera för att man ska få lämna ett omdöme.
• Bokningen får ej vara avbokad.

Du kan se ditt presentkorts aktuella saldo genom att ange presentkortskoden (står på presentkortet) här