Support

Kvittot skickas via e-post i samband med köpet. Saknar du ett kvitto kan du söka här på presentkortskoden och välja att skicka om kvittot på nytt. Om du råkat ange fel e-postadress vid köpet av ditt kort eller av annan anledning inte får tag på ditt kvitto kan du kontakta oss.

Du kan bestrida fakturan från Klarna via deras hemsida.

Läs mer: här

Om man kan avboka en tid online, samt hur nära inpå bokad tid man kan avboka beror på tjänsteutövarens inställningar.

För att avboka en tid kan du logga in på ditt konto på Bokadirekt och gå in på dina bokningar och där avboka tiden.

Du kan även längst ner i ditt bekräftelsemail för bokningen ha fått en avbokningskod. Den kan du ange här för att avboka.

Avbokning kan ske utan kostnad inom reglerna för avbokning.

Reglerna sätts av varje tjänsteutövare. Se deras onlinebokning eller din bokningsbekräftelse för att veta vad som gäller för just din bokning.

Önskar du hjälp med en bokning kan du kontakta tjänsteutövaren.

Det är tjänsteutövaren som du bokar hos som väljer vilka betalsätt som erbjuds. Om tjänsteutövaren erbjuder onlinebetalning och du ändå inte kan betala, så kan det bero på att priset för tjänsten inte visas, eller att den tid du bokar är för långt fram i tiden för att betalas just nu.

Numera krävs inget lösenord för att logga in på Bokadirekt.
Istället får du ett mail med en verifieringskod när du loggar in, som du sen använder för att komma in på ditt konto. Får du inget mail så kolla även din skräppostmapp. Du kan även försöka lägga till noreply@bokadirekt.se som en betrodd mailadress/kontakt.