Support

Om man kan avboka en tid online, samt hur nära inpå bokad tid man kan avboka beror på tjänsteutövarens inställningar.

För att avboka en tid kan du logga in på ditt konto på Bokadirekt och gå in på dina bokningar och där avboka tiden.

Du kan även längst ner i ditt bekräftelsemail för bokningen ha fått en avbokningskod. Den kan du ange här för att avboka.

Avbokning kan ske utan kostnad inom reglerna för avbokning.

Reglerna sätts av varje tjänsteutövare. Se deras onlinebokning eller din bokningsbekräftelse för att veta vad som gäller för just din bokning.

Önskar du hjälp med en bokning kan du kontakta tjänsteutövaren.

För att få en felaktig betalning återbetald eller korrigerad kan du kontakta tjänsteutövaren som hjälper dig hantera betalningen. Bokadirekt kan inte hantera ett företags betalningar, det kan de endast göra själva.

Om du loggar in via vår app så kan du gå till dina bokningar och betala dem så länge tjänsteleverantören erbjuder det.

Kvittot skickas via e-post i samband med köpet. Saknar du ett kvitto kan du söka här på presentkortskoden och välja att skicka om kvittot på nytt. Om du råkat ange fel e-postadress vid köpet av ditt kort eller av annan anledning inte får tag på ditt kvitto kan du kontakta oss.

Vi är givetvis måna om att du får en bra upplevelse när du bokar via oss. Kontakta oss via länken här om du vill rapportera ett företag som du har bokat hos.

Tänk dock på att du vid bokning ingår avtal direkt med den som utför tjänsten. Bokadirekt tar således inget ansvar för felaktiga eller uteblivna behandlingar.