Support

Använd vår app (Finns i AppStore och Google Play Butik) eller gå in på Bokadirekt.se och sök tjänsterna som du är intresserad av. Klicka på ett företag i sökningen så kan du se deras tjänsteutbud, bildgalleri och recensioner.

Klicka på tjänsten du vill boka och välj tid. Om du är inloggad så behöver du bara bekräfta bokningen. Annars anger du dina uppgifter och bekräftar bokningen.

Du får en bekräftelse via e-post samt direkt på skärmen.

Det går inte att ändra e-postadress för ett befintligt konto.

Du kan däremot skapa ett nytt konto med din nya e-postadress och fortsätta använda det nya kontot istället. Det gamla kontot kan du ta bort genom att logga in och klicka på Kontoinställningar i menyn.
Klicka sedan på Radera konto.

Bokningen kopplas till ditt konto via e-postadressen som är angiven i bokningen. Detta sker per automatik om du är inloggad när du bokar.

Har du bokat som gäst kommer du inte kunna se bokningen på ditt konto. Har du inte bokat som gäst men du ser fortfarande inte din bokning kontrollera att du är inloggad med rätt e-postadress.

Vid avbokning så avbryts din betalning per automatik.

Återbetalningstiden beror på betalsätt.

Har du förbetalt med kort, Google pay eller Apple pay gör vi endast en reservation, om du avbokar tiden kommer reservationen släppas inom 2-3 arbetsdagar.

Har du förbetalt med Qliro eller Klarna kommer ordern avbrytas inom 2-3 arbetsdagar.

Har du förbetalt med Swish kommer en återbetalning på Swish göras inom 1 arbetsdag.

Har du förbetalt med presentkort/friskvårdskort/klippkort kommer pengarna direkt gå tillbaka till kortet som kan nyttjas på en ny bokning direkt.

Har reservationen inte släppts eller pengarna återbetals inom 7 dagar kan du kontakta oss.

Numera krävs inget lösenord för att logga in på Bokadirekt.
Istället får du ett mail med en verifieringskod när du loggar in, som du sen använder för att komma in på ditt konto. Får du inget mail så kolla även din skräppostmapp. Du kan även försöka lägga till noreply@bokadirekt.se som en betrodd mailadress/kontakt.