Support

Du kan se ditt presentkorts aktuella saldo genom att ange presentkortskoden (står på presentkortet) här

Vid avbokning så avbryts din betalning per automatik.

Återbetalningstiden beror på betalsätt.

Har du förbetalt med kort, Google pay eller Apple pay gör vi endast en reservation, om du avbokar tiden kommer reservationen släppas inom 2-3 arbetsdagar.

Har du förbetalt med Qliro eller Klarna kommer ordern avbrytas inom 2-3 arbetsdagar.

Har du förbetalt med Swish kommer en återbetalning på Swish göras inom 1 arbetsdag.

Har du förbetalt med presentkort/friskvårdskort/klippkort kommer pengarna direkt gå tillbaka till kortet som kan nyttjas på en ny bokning direkt.

Har reservationen inte släppts eller pengarna återbetals inom 7 dagar kan du kontakta oss.

Vid onlinebetalning så skickas en betalningsbekräftelse efter ditt besök. Slutgiltigt kvitto får du av tjänsteleverantören på plats.

Saknar du ett kvitto eller önskar du att lägga till dina personuppgifter på kvittot så kan du kontakta tjänsteutövaren.

Numera krävs inget lösenord för att logga in på Bokadirekt.
Istället får du ett mail med en verifieringskod när du loggar in, som du sen använder för att komma in på ditt konto. Får du inget mail så kolla även din skräppostmapp. Du kan även försöka lägga till noreply@bokadirekt.se som en betrodd mailadress/kontakt.

Du kan själv ändra eller ta bort ett omdöme via appen upp till 30 dagar efter ditt besök. Önskar du ta bort ett omdöme äldre än 30 dagar kan du kontakta oss.