Support

Kontakta oss gärna via formuläret så ska vi se vad som har hänt.

Det går inte att ändra e-postadress för ett befintligt konto.

Du kan däremot skapa ett nytt konto med din nya e-postadress och fortsätta använda det nya kontot istället. Det gamla kontot kan du ta bort genom att logga in och klicka på Kontoinställningar i menyn.
Klicka sedan på Radera konto.

Om du loggar in via vår app så kan du gå till dina bokningar och betala dem så länge tjänsteleverantören erbjuder det.

Efter en behandling via Bokadirekt kan man få möjligheten att lämna ett omdöme till utövaren.
För att man ska få den möjligheten så behöver vissa krav fyllas:

• Företaget behöver ha funktionen för omdömen aktiverad.
• Bokningen är skapad medan man är inloggad på Bokadirekt, alternativt att företaget själv skapat bokningen och angett din e-postadress i bokningen. Är bokningen skapad som gäst via Bokadirekt kommer man ej få möjligheten att lämna ett omdöme.
• Din e-postadress på bokningen behöver vara korrekt stavad.
• Man får möjligheten att lämna ett omdöme för en utövare en gång under en period på 45 dagar. Så har man redan fått möjligheten behöver 45 dagar passera för att man ska kunna lämna en till för samma utövare. Besöker man samma plats men en annan utövare behöver 14 dagar passera för att man ska få lämna ett omdöme.
• Bokningen får ej vara avbokad.

Vid köp av kort så får du det via e-post direkt vid köpet. Glöm inte att kolla om det hamnat i skräpposten.

Vid köp av fysiskt presentkort så postar vi det till den adress som angavs vid köpet. Leveransen kan ta upp till en vecka beroende på vart i landet det ska levereras av posten.

Om du inte hittar eller inte har fått ditt presentkort så kan du kontakta oss.