För företag
Kontakta oss
Support formulär
Välj den kategori din fråga gäller
Min fråga handlar om
Övrig information
Bilagor
Du behöver endast bifoga filer om du blivit bedd att göra detta vid tidigare kontakt med support, annars kan du hoppa över.
Kontakta oss
Du som privatkund är alltid välkommen att kontakta oss via formuläret för frågor om våra tjänster. Gäller dina frågor istället en specifik salong eller utövare ber vi er att kontakta tjänsteutövaren. Kontaktuppgifter till varje tjänsteutövare finns på deras onlinebokning. Våra öppettider är helgfria vardagar 8-17. Du kan förvänta dig svar inom 1 vecka.
Vanliga frågor
Om man kan avboka en tid online, samt hur nära inpå bokad tid man kan avboka beror på tjänsteutövarens inställningar.
För att avboka en tid kan du logga in på ditt konto på Bokadirekt och gå in på dina bokningar och där avboka tiden.
Du kan även längst ner i ditt bekräftelsemail för bokningen ha fått en avbokningskod. Den kan du ange här för att avboka.
Avbokning kan ske utan kostnad inom reglerna för avbokning.
Reglerna sätts av varje tjänsteutövare. Se deras onlinebokning eller din bokningsbekräftelse för att veta vad som gäller för just din bokning.
Önskar du hjälp med en bokning kan du kontakta tjänsteutövaren.
När du skapar en bokning väljer du betalsättet som ditt kort avser, tex Bokadirekt presentkort eller Bokadirekt friskvårdskort. Betalsätten visas endast hos dom tjänsteutövare som accepterar dom korten.
Tjänster som är godkända för Bokadirekts friskvårdskort är markerade med en symbol som säger “Friskvård”.
Observera att presentkort köpta direkt hos tjänsteleverantören inte går att ange vid bokning, dessa tas istället med till besöket.
Du kan själv ändra eller ta bort ett omdöme via appen upp till 30 dagar efter ditt besök. Önskar du ta bort ett omdöme äldre än 30 dagar kan du kontakta oss.
Bokningen kopplas till ditt konto via e-postadressen som är angiven i bokningen. Detta sker per automatik om du är inloggad när du bokar.
Har du bokat som gäst kommer du inte kunna se bokningen på ditt konto. Har du inte bokat som gäst men du ser fortfarande inte din bokning kontrollera att du är inloggad med rätt e-postadress.