Mitt konto
Mitt konto
Numera krävs inget lösenord för att logga in på Bokadirekt.
Istället får du ett mail med en verifieringskod när du loggar in, som du sen använder för att komma in på ditt konto.
Får du inget mail så kolla även din skräppostmapp. Du kan även försöka lägga till noreply@bokadirekt.se som en betrodd mailadress/kontakt.
Det går inte att ändra e-postadress för ett befintligt konto.
Du kan däremot skapa ett nytt konto med din nya e-postadress och fortsätta använda det nya kontot istället. Det gamla kontot kan du ta bort genom att logga in och klicka på Kontoinställningar i menyn.
Klicka sedan på Radera konto.
Du kan ta bort kontot genom att logga in och klicka på Kontoinställningar i menyn.
Klicka sedan på Radera konto.
När en kund bokar en tid hos en tjänsteleverantör via Bokadirekt så samlas de personuppgifter tjänsteleverantören anser vara nödvändiga in. Uppgifterna behandlas vidare av Bokadirekt samt tjänsteleverantören under varsitt åtskilt ansvar.
Du kan läsa mer om vår hantering av personuppgifter:
här
Behöver du komma i kontakt med oss?
Hittar du inget svar på din fråga kan du alltid kontakta oss via vårt supportformulär.
Till formulärVanliga frågor
Om det är ett presentkort, friskvårdskort eller värdekort du vill ångra köpet av kan du göra det själv här. Är det ett klippkort du vill ångra, eller av annan anledning behöver hjälp med att ångra ett köp kan du kontakta oss.
Om du har fått en e-postfaktura från Bokadirekt genom Billogram så kan du kontakta oss genom att öppna fakturan och skriva i meddelandefältet.
Om du har fått en faktura skickad direkt ifrån tjänsteutövaren så behöver du kontakta dem.
Kontaktuppgifter finns vanligtvis på deras onlinebokning.
Om du har varit i kontakt med oss om en faktura och har blivit ombedd att skicka in underlag, kontakta oss via formuläret här.
Efter en behandling via Bokadirekt kan man få möjligheten att lämna ett omdöme till utövaren.
För att man ska få den möjligheten så behöver vissa krav fyllas:
- Företaget behöver ha funktionen för omdömen aktiverad.
- Bokningen är skapad medan man är inloggad på Bokadirekt, alternativt att företaget själv skapat bokningen och angett din e-postadress i bokningen. Är bokningen skapad som gäst via Bokadirekt kommer man ej få möjligheten att lämna ett omdöme.
- Din e-postadress på bokningen behöver vara korrekt stavad.
- Man får möjligheten att lämna ett omdöme för en utövare en gång under en period på 45 dagar. Så har man redan fått möjligheten behöver 45 dagar passera för att man ska kunna lämna en till för samma utövare. Besöker man samma plats men en annan utövare behöver 14 dagar passera för att man ska få lämna ett omdöme.
- Bokningen får ej vara avbokad.
Fylls dess krav kommer ett e-postmeddelande skickas ut ett par timmar efter behandlingen avslutats, där man kan lämna ett betyg samt en kommentar. Men man kan även lämna omdömet via vår app.
Man har 30 dagar på sig att lämna ett omdöme och det går även att redigera eller ta bort inom dessa 30 dagar.
Använd vår app (Finns i AppStore och Google Play Butik) eller gå in på Bokadirekt.se och sök tjänsterna som du är intresserad av.
Klicka på ett företag i sökningen så kan du se deras tjänsteutbud, bildgalleri och recensioner.
Klicka på tjänsten du vill boka och välj tid. Om du är inloggad så behöver du bara bekräfta bokningen. Annars anger du dina uppgifter och bekräftar bokningen.
Du får en bekräftelse via e-post samt direkt på skärmen.
Bokningen kopplas till ditt konto via e-postadressen som är angiven i bokningen. Detta sker per automatik om du är inloggad när du bokar.
Har du bokat som gäst kommer du inte kunna se bokningen på ditt konto. Har du inte bokat som gäst men du ser fortfarande inte din bokning kontrollera att du är inloggad med rätt e-postadress.