Tack för din feedback. Vi beklagar att du upplevde situationen på det sättet. När man bokar en tid reserverar vi en frisör och avsätter flera timmar enbart för den behandlingen. Under den tiden tackade vi nej till andra kunder som ville boka. Om tiden inte används för den bokade behandlingen debiteras en avgift enligt våra avbokningsregler, för att täcka den förlorade arbetstiden. Tack för förståelsen.