Jag är väldigt besviken på hur bokningstider hanteras. Jag hade bokat tid för mina två barn, men när vi kom fram var det stängt – trots att vi hade en bekräftad tid. Det visar tyvärr ingen respekt för vår tid eller planering.
Och dessutom – det här är varken första eller andra gången det händer. Det är oacceptabelt att man inte kan lita på att bokade tider faktiskt hålls.
Jag hoppas verkligen att det här tas på allvar och att ni ser över era rutiner, så att det inte händer igen – varken oss eller någon annan.