Här är en mer professionell och tydlig version av ditt meddelande, med bättre grammatik och ton:
---
Hej Sanad,
Jag är verkligen ledsen om det uppfattades som att jag tog mer betalt än vad som var överenskommet – det var absolut inte min avsikt.
Du bokade en helkroppsmassage inklusive huvud och fötter, vilket kostar 899 kr. Vid betalning via ePassi tillkommer en avgift på 10%, vilket innebär att det totala beloppet blir 988,90 kr.
Jag försökte förklara detta för dig på olika språk, men det verkar som att det ändå blev ett missförstånd – och det är jag ledsen för.
All information om priser och extra avgifter vid betalning med ePassi står också tydligt på Bokadirekt under friskvårdsbehandlingar.
Hoppas detta klargör situationen, och du är varmt välkommen att höra av dig om du har fler frågor.
Hälsningar Beauty by S