Hej Marie,
Tack för att du delade med dig av din upplevelse – och för att du ändå gav oss ett så generöst betyg trots att allt inte fungerade fullt ut den här gången.
Den dag du var hos oss (23 augusti) var faktiskt en av våra allra första dagar efter öppning, och vi hade ännu inte fullt ut etablerat alla rutiner i salongen. Det påverkade din upplevelse, vilket vi är ledsna för.
Vi har redan vidtagit åtgärder för att undvika sådana situationer i framtiden, bl.a. med tydligare ansvarsfördelning och bättre bemötande – så att alla kunder ska känna sig trygga från början till slut.
Jag hoppas innerligt att vi får chansen att ta emot dig igen och ge dig en riktigt proffsig upplevelse 💕
Varmt tack igen för din feedback!
Med vänlig hälsning,
Carro