Winner

Välkommen till Winner! Vi accepterar endast bokningar via Bokadirekt. Viktigt! Innan ni bokar en tid, vänligen läs våra riktlinjer noggrant. Kontrollera att namn och telefonnummer är korrekt angivna vid bokningen. Ni är varmt välkomna! Vi tar inte emot samtal, endast sms. Vi besvarar meddelanden och samtal under vår arbetstid och svarar inte utanför dessa tider. Viktig information till våra kunder För att vi ska kunna ge bästa möjliga service ber vi dig att läsa igenom våra avbokningsregler: • Vid sen ankomst på mer än 15 minuter förbehåller vi oss rätten att debitera hela beloppet. • Vid uteblivet besök debiteras hela beloppet. • Avbokning måste ske senast 24 timmar innan din bokade tid. Vid senare avbokning debiteras hela beloppet. • Reglerna gäller samtliga kunder, både nya och återkommande. Tack för din förståelse och respekt för vår tid och våra rutiner. Riktlinjer för besök: • Vid bokat besök ska ni anlända ensam, utan sällskap. • Vi ber er att komma utan smink, krämer eller oljor på ansiktet, då dessa kan påverka behandlingens resultat. • Vid uteblivet besök måste avbokning ske minst 24 timmar innan den bokade tiden, annars debiteras hela summan. • Tjänsten för påfyllning av fransar är enbart tillgänglig för befintliga kunder hos oss på salongen. Vi fyller inte på fransar som har applicerats på andra salonger. • Observera att om du är gravid eller ammar kan fransarna lossna snabbare. Vi rekommenderar därför att du bokar påfyllning varannan vecka. • Bokningar med felaktiga identiteter kommer att avbokas. Vi verifierar personnummer, och om det inte stämmer kan vi misstänka att någon annan identitet används, vilket är olagligt. Boka alltid med din egen identitet. • När du bokar via Bokadirekt är det viktigt att själv avboka eller omboka din tid. Avbokningskoden finns i bekräftelsemejlet. Om du inte hittar bekräftelsen, kan du logga in på Bokadirekt under “Mina bokningar” för att hantera bokningen. Avbokningar via sms eller sociala medier accepteras inte. • Vid behov av en akuttid, vilket innebär att ni önskar boka en tid inom samma vecka trots fullbokning, eller vid arbete utanför ordinarie tider (övertid), tillkommer en avgift på 500 kr. Detta gäller både nya och återkommande kunder. • Om du bokar ett nytt set men har kvar gamla fransar måste du boka extra tid för borttagning. Borttagning och applicering av ett nytt set tar längre tid. • Om du har gjort en lash lift och fransarna fortfarande är böjda eller lockiga kan vi inte fylla på fransarna, då detta försvårar behandlingen och påverkar resultatets hållbarhet negativt. Kontakta oss om du är osäker på om behandlingen kan genomföras. Vid allergisk reaktion: 1. Informera oss om att en allergisk reaktion har inträffat. 2. Visa säkerhetsbladet vi har tillhandahållit med information om det allergiframkallande ämnet. 3. Besök en läkare för att få ett recept för nödvändig behandling. 4. Efter 3–5 dagar kan vi boka tid för att ta bort fransarna. Observera att en allergisk reaktion inte innebär att vi har använt nagellim på fransarna, vilket ibland missförstås. Om du får en allergisk reaktion nu, betyder det inte att allergin inte fanns tidigare. Om du som kund väljer att inte ta bort fransarna eller avstår från återbesök trots allergiska symtom, sker ingen återbetalning. För att minimera risken för allergi rekommenderar vi att ni bokar ett pricktest hos oss. Konsultationen är kostnadsfri. Vi följer konsumentskyddslagen och hänvisar till dessa källor: • 1177: Allergisk reaktion vid fransförlängning • konsument: Rättigheter vid allergisk reaktion Vid en allergisk reaktion eller om du är missnöjd erbjuder vi en kostnadsfri borttagning av fransarna. Vi återbetalar dock inte för behandlingen. Vi svarar endast på meddelanden och samtal under arbetstid. Tack för att ni följer våra riktlinjer och bidrar till en effektiv och säker upplevelse för alla våra kunder.